您提交咨询时留下的联系方式，会这样被处理

通过电话或邮件与我们接触时，涉及的通常只有三样东西：一个方便称呼您的名字，一个能回复到您本人的电话或邮箱，以及您想弄清楚的那件事。

• 称呼：写常用昵称即可，只在回复时把话说到人。
• 联系方式：电话与邮箱二者其一，这是答复能够送达的前提。
• 问题描述：例如某个换桌档位的触发条件、某次掉线后的恢复结果，或您手边那条规则的编号。

描述里带上房间人数、赛制轮数或具体条目编号，我们能直接翻到对应的那一张牌，省下一轮来回确认。如果您只想先听听答案，不留联系方式也可以，答疑中心里已经按常见情形整理过一批回复。

只做一件事：把您的问题答完。具体包括回复您本人、复查涉及的规则条目，以及在确有必要时把更动写进下一次版本说明。

不会用于与咨询无关的推送，也不会把您的号码并入任何名册另作联系。当一条反馈确实促成条目修订时，公开出来的只有规则本身的变化，不会带上提问人的姓名、电话或邮箱。

咨询记录随所属年度一并归档，自最后一次沟通起最长保留 24 个月，到期整批清除，不做长期堆积。受理咨询的客服团队共 4 人，加上为追溯条目出处而需要回溯原话的整理小组成员，是仅有的两类可以打开原始记录的人。

每次调阅都会留下操作痕迹，供内部复核使用。若某条规则因您的反馈发生年度版本调整，我们引用的也只是描述中与规则相关的部分，不会搬运您的个人联系内容。

除依据法律法规配合主管机关依法提出的要求之外，我们不会把您的联系方式交给任何第三方，其中也包括与我们有往来、共同比对玩法的场所与外部资料团队。

与 18 家电玩场所、棋牌室比对同一条玩法时，双方交换的是条目内容与编号，全程不涉及提问人的身份与联系方式。

您可以要求查看我们记录中与您有关的联系信息，要求更正写错的称呼或号码，或者直接要求删除。发一封邮件到客服邮箱，或拨打客服电话说明来意，都能发起。

为避免改到别人的信息，我们可能会请您从原邮箱来信，或用原号码回拨确认一次。收到请求后会在 1 个工作日内回复处理结果；确实需要更长时间的，我们会先说明原因。